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企業400電話助你提升公司品牌形象

商丘400電話申請 什么是400電話?

400電話(400 telephone)是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006(中國聯通),4007(中國移動原鐵通),4008(中國電信),4001(中國移動新號段),4000(中國聯通新號段),4009(中國電信新號段)。400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話,不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識,是信譽和實力的象征。

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400電話的優勢400電話怎么收費

用一個10位數的400號碼,綁定公司原有的多個電話,從此,對外只需公布此400號碼,統一宣傳,簡單易記。當您的客戶撥打400號碼,即可根據您的設置,將來電轉接到公司原有的不同號碼上,客戶記住了400號碼,就等于記住了企業。

第一、400電話重要的一點就是能為企業樹立一個好的形象;

第二、企業400電話,不會占線,免去了之前業務電話繁忙時占線的問題;

第三、主/被叫分攤付費的方式,有效杜絕惡意呼叫(800號碼主叫全免費);

第四、自助管理,方便快捷,成本低,號碼終身攜帶,不用變更號碼。

商丘網站建設 400電話特色

400電話平臺,主要是指由運營商投入并運行的400電話智能網平臺,實現400電話號碼直接轉接至客戶指定的目的碼。另外還有一些就是由運營商架設的400電話轉接平臺,其原理是先將400電話轉接到某個固定電話號碼段上,然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉至客戶提供的目的碼。

1、客戶可以隨時修改自己的轉呼電話。

2、隨時查詢呼叫話單。

3、可以設置手機號碼為目的碼。

4、可以設置超過3個以上的目的碼。

5、可以實現更多增值功能,如彩鈴,IVR導航,留言和錄音功能等。

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400電話的主要功能


通話錄音:系統可自動對每一個來電全程錄音,可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。

通話錄音:功能是企業監督客服質量,進行問題分析的重要依據,也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。 各大企業的呼叫中心,均有完善的錄音系統,這是提升企業管理的有力保證。

語音信箱:當處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下,客戶撥打400電話時會聽到提示:“現在是下班時間(或現在電話全忙),請在'嘀'聲后留言,我們將第一時間與您聯系!”這是公司電話的“離線助理”,此功能有效確保了不錯失任何時間、任何情況下的任何一個來電。 語音留言可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。

來電分析:平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長、被接號碼,并對這些數據作統計分析,提供分析報表。此功能可以分析企業廣告在各地的投放效果,接線客服的接聽數量、接聽時長,有效評判工作量。

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